Gestor de Relación y Desarrollo Técnico Comercial - Ica

PRESENTACIÓN

Polybags Perú es una empresa del sector industrial dedicada a la fabricación de empaques flexibles, con operaciones de manufactura continua. Actualmente cuenta con un equipo de más de 130 colaboradores y se encuentra posicionada como una de las principales empresas del rubro en el mercado peruano, en proceso de expansión hacia la región LATAM y mercado local en nichos importantes de la industria peruana. Comprometida con la mejora continua y el desarrollo de su talento humano, Polybags promueve un entorno de trabajo basado en la productividad, la innovación y el bienestar organizacional.

OBJETIVO DEL PUESTO

Fortalecer las relaciones comerciales a largo plazo con los clientes estratégicos actuales y potenciales de Polybags Perú, mediante un enfoque técnico, cercano y humano. Este puesto tiene como propósito entender las necesidades reales de los clientes, brindar acompañamiento en campo, homologación de productos y aportar a los procesos de desarrollo interno desde la experiencia directa del cliente. Asimismo, el rol incluye una fuerte orientación a la generación de nuevas oportunidades comerciales, expansión del portafolio de productos y aumento de la cuota de ventas con clientes actuales.

PERFIL DE PUESTO

Buscamos un profesional apasionado por las ventas y las relaciones humanas, con gran capacidad de observación, escucha activa y don de servicio. La persona ideal será empática, amable, con habilidades de comunicación excepcionales y enfoque técnico-comercial. Deberá ser analítico, propositivo y comprometido con una atención integral de alto nivel, orientado a resultados de ventas y expansión comercial.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

• Realizar visitas técnicas a clientes para identificar necesidades, evaluar productos y brindar acompañamiento postventa.
• Gestionar el proceso de homologación de nuevos productos y seguimiento de muestras.
• Levantar requerimientos técnicos y canalizarlos con las áreas de desarrollo e innovación.
• Identificar y contactar nuevos prospectos, buscando incrementar la base de clientes activos de la empresa.
• Acompañar a la ejecución de estrategias para aumentar el volumen de ventas en clientes actuales mediante la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
• Mantener relaciones sólidas y duraderas con los clientes, basadas en la confianza, la atención personalizada y la comunicación constante.
• Desarrollar trabajo de campo constante con presencia activa en las instalaciones de los clientes, reforzando la cercanía, detectando necesidades operativas, técnicas o comerciales de manera directa.
• Participar en negociaciones técnicas para facilitar el cierre de ventas.
• Representar a la empresa en ferias, eventos del sector y visitas programadas.
• Cumplir con las metas de generación de nuevos clientes y crecimiento de cartera asignadas por la Gerencia Comercial.
• Elaborar propuestas técnico-comerciales personalizadas y reportes sobre visitas, oportunidades detectadas, evolución de cuentas y competencia.
• Cumplir con los lineamientos de calidad y normativas que Polybags Perú mantiene como parte de sus certificaciones.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Comercio Exterior o carreras afines. Deseable especialización en ventas técnicas, desarrollo comercial o gestión de experiencia del cliente, en rubros industriales y/o agroindustriales.

EXPERIENCIA LABORAL

Experiencia mínima de 3 años en funciones de ventas técnicas, atención personalizada a clientes B2B o desarrollo comercial en entornos industriales.

COMPETENCIAS

• Comunicación interpersonal de alto nivel.
• Capacidad para generar conversaciones efectivas y vínculos profesionales positivos.
• Conocimiento del ciclo de ventas industriales y técnicas de prospección.
• Capacidad para interpretar y transmitir requerimientos técnicos de clientes.
• Manejo de CRM (deseable) y nivel intermedio de herramientas de ofimática.
• Inglés básico/intermedio (deseable para términos técnicos).
• Elevado don de servicio.
• Amabilidad, empatía y respeto.
• Alta capacidad de observación y escucha activa.
• Iniciativa, proactividad y resolución de problemas.
• Enfoque comercial y orientación a resultados.
• Ética profesional y calidad humana.